｢お客様はサービス業の中で一番大切な人｣

先日、ブライダル・観光サービス科では

「Ｒ＆Ｍリゾート株式会社」人事課長代理　郷戸孝子様より

“ホテル・サービス業界に求められる人材像”について、

たくさんのお話を聞かせていただきました。

郷戸様は素敵な方で

丁寧な口調でお話をされていて

とても聞きやすかったです

私は今回のお話を聞いて特に心に残ったのが

「お客様はサービス業の中で一番大切な人です。」

という言葉です

お客様がいなければ、ホテル・旅館・支配人・料理長・マネージャー

その他ホテル業界に関わる仕事すべてが存在しません。

お客様に対し、いつも感謝の気持ちで、

お客様の期待をより超えれるような、

おもてなしをする事が大切だと改めて感じました

ホテル業界のお話をする郷戸さんも活き活きとしていて

人を幸せにするお仕事は自分も幸せにしてくれるんだな。と思いました。

私もより一層、ホテル業界でお仕事をしたいと思う気持ちが強まりました

とても内容の濃い１時間になりました

今後の活動にも活かしていきたいです